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La thérapie est une relation spécifique qui s’inscrit dans un cadre éthique et déontologique de droits et responsabilités clairement défini·es du thérapeute comme du·de la client·e. Ce cadre est essentiel pour créer un espace d’échange sécure, nécessaire au travail thérapeutique.
Les informations ci-dessous ont pour but de vous informer sur les éléments d’un cadre thérapeutique sain, sur vos droits, et vos responsabilités dans le maintient de celui-ci.
Modalités thérapeutiques
Mon approche thérapeutique est portée par ma formation de psychologue (licence et master en psychologie), ensuite complétée par une formation en thérapie centrée sur les émotions. Mon approche est intégrative : cela signifie que j’utilise plusieurs outils et techniques thérapeutiques, en modulant mon approche selon vos besoins. Je pars d’un fondement théorique humaniste, j’utilise la thérapie centrée sur les émotions, et ponctuellement des outils de thérapies cognitives dont l’ACT (thérapie d’acceptation et d’engagement) et la DBT (thérapie dialectique comportementale).
Au fur et à mesure de nos échanges, je vous présente les outils et les techniques mobilisées et vous explique leur finalité. Vous avez le droit de me poser des questions à tout moment, sur les approches, outils ou modalités que j’utilise.
Demande de diagnostic
N’étant pas médecin, je ne suis ni apte, ni autorisée à poser de diagnostic (pour toute démarche diagnostique, une consultation auprès d’un médecin généraliste ou un psychiatre est nécessaire).
Les diagnostics sont des termes techniques qui décrivent la nature de vos difficultés et qui s’appuient sur des classifications médicales. Ils peuvent soutenir une compréhension de soi mais ne sont pas toujours nécessaires au travail thérapeutique. Si vous vous questionnez sur un potentiel diagnostic, ou que vous en avez reçu un, j’ai cependant les ressources pour vous aider à mieux le comprendre, et nous pouvons en discuter.
Confidentialité des échanges
Tous les échanges et les informations partagés dans le cadre de la thérapie sont confidentiels : je n’ai pas le droit de dire à un tiers que je vous reçois en thérapie, je n’ai pas le droit de partager le contenu de nos échanges sans votre accord explicite et écrit (et qui peut être retiré à chaque instant).
À l’exception de certaines situations spécifiques décrites ci-dessous, vous avez le droit absolu à la confidentialité de votre thérapie.
- Je peux présenter nos échanges en supervision ou dans des groupes de partage de pratique entre professionnels, sans détails explicites et en préservant strictement votre anonymat (notamment : nom, âge, profession) et votre vie privée.
- Je prends des notes en séances : dates des séances, demandes ou propos importants, interventions et outils mobilisés. Ces notes restent à mon usage exclusif et sont conservées pendant 5 ans dans un endroit sécurisé.
- Vous pouvez me demander de partager des informations avec la personne de votre choix, par exemple un proche ou un professionnel de santé. Cette demande peut être suspendue à tout moment par écrit.
Obligations légales liées à la non-assistance à personne en danger
Il existe également des exception légales à confidentialité, j’ai le devoir de signaler toute situation relevant de l’assistance à personne en danger (péril imminent) : « toute personne doit signaler des actes de maltraitance sur un mineur ou sur une personne qui n’a pas les moyens de se protéger ».
Cela signifie que si j’ai une raison fondée de penser que vous allez commettre des maltraitances physiques, psychologiques ou sexuelles graves sur autrui, je dois en informer les autorités, contacter la police et leur demander de protéger votre victime prévue. Si je pense de façon sûre et avérée que vous maltraitez ou négligez un enfant ou un adulte vulnérable, je dois en informer les services de protection de l’enfance et les services de protection des majeurs.
Déroulement et fin de la thérapie
Retards
Vous avez la responsabilité de vous présenter aux séances à l’heure convenue, qu’elles soient en télé-consultation (visio) ou en présentiel. J’ai la responsabilité de maintenir le cadre de la séance et de clore la séance à l’heure prévue.
Si vous avez un retard de plus de 5mn, il est toujours préférable de me prévenir (idéalement par sms).
Si vous êtes en retard, nous terminerons à l’heure prévue initialement pour la séance. Si je suis en retard, nous déborderons du même temps de retard (sauf empêchement de votre part).
Annulations
Toute séance doit être annulée au moins 24h à l’avance. Si vous êtes absent·e à une séance, ou si vous annulez moins de 24h à l’avance, des honoraires à hauteur de 50% de la séance seront dus.
Une facture vous sera envoyée, qui pourra être réglée à distance (lien de paiement en ligne) lors de la séance suivante si vous venez en cabinet.
Échanges hors des séances
Vous pouvez me contacter en dehors des séances (mails, sms, voire appel). Ces demandes peuvent concerner les séances : changement d’horaire, absence, retard, etc.
Toutes les autres demandes doivent principalement être abordées en séance. Si vous préférez passer par l’écrit ou que vous avez besoin de communiquer entre les séances, vous pouvez m’envoyer un mail ou un sms.
Je prends connaissance de mes mails et des communication sur mon téléphone du lundi au jeudi. Je réponds donc du lundi au mercredi de 8h à 19h et le jeudi de 8h à 13h.
Je ne peux pas garantir un retour rapide en dehors de ces horaires. Pour toute urgence en dehors de mes disponibilités, consultez l'encart "Urgences" ci-dessous.
Conformément au code de déontologie, je n’ai pas de relations amicales, ou intime avec des client·es ou d’ancien·nes client·es. Nous n’aurons donc pas d’échanges informels entre les séances, ni après la fin de la thérapie.
Urgences
En cas de crise ou si vous avez des pensées suicidaires, vous pouvez vous en référer au plan d’action que nous avons mis en place ensemble. En cas d’urgence, vous devez appeler : le Samu au 15, ou le 3114 en cas de pensées suicidaires.
Vous pouvez également contacter votre médecin traitant. Si vous pensez que vous ne pouvez pas assurer votre sécurité, veuillez appeler le 18 (Pompiers) ou vous rendre aux urgences de l’hôpital le plus proche pour obtenir de l’aide.
Fin de la thérapie
La thérapie s’arrête lorsque vous le décidez. L’arrêt des séances est est souvent discuté en amont, avec un espacement des séances, et dépend avant tout de vos besoins. Lorsque l’arrêt de la thérapie est décidé, je vous propose une séance de clôture afin de faire le bilan du travail réalisé.
Dans certaines situations spécifiques, je peux vous proposer de basculer l’accompagnement vers un autre professionnel, ou encore mettre fin unilatéralement à votre suivi :
- Je n’ai pas les ressources ou les compétences pour vous accompagner et assurer un cadre de travail thérapeutique sécure. Dans ce cas, je vous en informe et nous échangeons ensemble pour mettre en place d’autres modalités d’accompagnement qui pourraient répondre à vos besoins.
- En cas de manque de respect du cadre thérapeutique établit par nos échanges et le document présent. Par exemple : absence de paiements, retards répétés, nombreuses tentatives de contact en dehors de mes disponibilités, agressivité, tentatives de sortir la relation thérapeutique de son cadre, etc. Dans ces situations, je vais toujours dans un premier temps en parler directement avec vous afin de comprendre vos besoins et vos attentes. Si nos échanges à ce sujet ne permettent pas de faire évoluer la situation, ou si vous n’acceptez pas les échanges, je me réserve le droit de mettre fin à l’accompagnement.
Difficultés financières
Si vous rencontrez des difficultés pour financer votre thérapie, pensez à m’en parler avant de mettre fin au suivi. La demande peut être faite par mail si vous n’avez pas les ressources pour réserver une nouvelle séance. Des ajustements d’honoraires et de rythme, peuvent être discutés afin de préserver votre parcours thérapeutique.
Plaintes & réclamations
Si vous n’êtes pas satisfait·e de l’accompagnement proposé, qu’un propos vous a blessé, ou que vous ne vous sentez pas correctement accompagné·e, vous avez le droit d’aborder ces sujets avec moi directement en séance ou via d’autres moyens de communication.
Comme toute relation, la relation thérapeutique doit également accueillir les moments difficiles pour grandir et se renforcer. J’accepte donc pleinement les critiques de votre part, vous êtes l’expert·e de votre situation et le·la mieux placé·e pour identifier vos besoins et vos limites. J’aurais à coeur d’écouter votre demande ou inquiétudes et d’intégrer ces éléments dans votre suivi si vous m’en laissez l’opportunité.
Vous êtes également libre de discuter de nos échanges et du travail que nous réalisons avec les personnes de votre choix, vous n’avez aucune obligation de confidentialité sur nos séances.
Pour toute question ou informations complémentaires au sujet des modalités thérapeutiques & le cadre thérapeutique, n’hésitez pas à me contacter.